Survey Klientu aptauja

Klientu aptauja

Labdien!
Lai pilnveidotu mūsu darba kvalitāti un sadarbību ar klientiem, lūdzam Jums sniegt novērtējumu par mūsu uzņēmuma darbu, kā arī priekšlikumus turpmākās sadarbības attīstīšanai. Anketas aizpildīšana prasīs ne vairāk kā 10 minūtes Jūsu laika.

Please enter your information:

Gender
Age
Occupation

Please choose all answers!

1. Cik bieži Jūs izmantojat mūsu uzņēmuma pakalpojumus / produktus?

Katru dienu

Aptuveni reizi nedēļā

Aptuveni reizi mēnesī

Retāk nekā reizi mēnesī

Continue

Please choose all answers!

© VisiDati.lv
Online surveys - Quick and Easy
Terms of use and privacy

Omnibus un tirgus pētījumi

Augstas kvalitātes koka logi, durvis

2. Kā Jūs vērtētu mūsu klientu servisu?

Saņēmu nepieciešamo informāciju, atbildes uz jautājumiem vai problēmas risinājumu

1 - Ļoti neapmierināts

2 - Drīzāk neapmierināts

3 - Neitrāli

4 - Drīzāk apmierināts

5 – Ļoti apmierināts

Ātrs atbildes laiks

1 - Ļoti neapmierināts

2 - Drīzāk neapmierināts

3 - Neitrāli

4 - Drīzāk apmierināts

5 – Ļoti apmierināts

Saņēmu saprotamu un precīzu informāciju

1 - Ļoti neapmierināts

2 - Drīzāk neapmierināts

3 - Neitrāli

4 - Drīzāk apmierināts

5 – Ļoti apmierināts

Zinošs personāls un profesionāla komunikācija

1 - Ļoti neapmierināts

2 - Drīzāk neapmierināts

3 - Neitrāli

4 - Drīzāk apmierināts

5 – Ļoti apmierināts

Draudzīgs un pieejams klientu serviss

1 - Ļoti neapmierināts

2 - Drīzāk neapmierināts

3 - Neitrāli

4 - Drīzāk apmierināts

5 – Ļoti apmierināts

Klientu serviss izrāda interesi, vēlas palīdzēt un rīkoties manās interesēs

1 - Ļoti neapmierināts

2 - Drīzāk neapmierināts

3 - Neitrāli

4 - Drīzāk apmierināts

5 – Ļoti apmierināts

Continue

Please choose your answer!

3. Salīdzinot ar citiem, mūsu pakalpojums / produkts ir

Daudz labāks

Labāks

Tāds pats

Sliktāks

Daudz sliktāks

Nezinu

Continue

Please choose your answer!

4. Kopumā, kā Jūs vērtētu mūsu mājaslapu?

Mājaslapā atradu visu ko gribēju

1 - Pilnībā nepiekrītu

2 - Nepiekrītu

3 - Neitrāli

4 - Piekrītu

5 - Pilnīgi piekrītu

Pārskatāmi izkārtota, viegli atrast vajadzīgo informāciju

1 - Pilnībā nepiekrītu

2 - Nepiekrītu

3 - Neitrāli

4 - Piekrītu

5 - Pilnīgi piekrītu

Vizuāli pievilcīga

1 - Pilnībā nepiekrītu

2 - Nepiekrītu

3 - Neitrāli

4 - Piekrītu

5 - Pilnīgi piekrītu

Viegli uztverama un skaidra informācija

1 - Pilnībā nepiekrītu

2 - Nepiekrītu

3 - Neitrāli

4 - Piekrītu

5 - Pilnīgi piekrītu

Continue

Please choose your answer!

5. Vai Jūs rekomendētu šo pakalpojumu / produktu citiem?

Noteikti jā

Iespējams jā

Neitrāli

Drīzāk nē

Noteikti nē

Continue

Please choose your answer!

6. Lūdzu novērtējiet mūsu produktu jaunā iepakojuma izskatu:

Ļoti patīk

Patīk

Pieņemams

Nepatīk

Continue

Please choose your answer!

7. Lūdzu norādiet cik Jūs esat apmierināts ar sekojošiem mūsu pakalpojuma / produkta aspektiem:

Cena

Ļoti apmierināts

Apmierināts

Ļoti neapmierināts

Kvalitāte

Ļoti apmierināts

Apmierināts

Ļoti neapmierināts

Pakalpojumu klāsts

Ļoti apmierināts

Apmierināts

Ļoti neapmierināts

Apkalpošana

Ļoti apmierināts

Apmierināts

Ļoti neapmierināts

Piegādes nosacījumi

Ļoti apmierināts

Apmierināts

Ļoti neapmierināts

Continue

Please choose your answer!

8. Lūdzu norādiet cik svarīgi Jums ir pakalpojuma / produkta dažādi aspekti, lai to iegādātos:

Cena

Ļoti svarīgi

Svarīgi

Nav svarīgi

Kvalitāte

Ļoti svarīgi

Svarīgi

Nav svarīgi

Pakalpojumu klāsts

Ļoti svarīgi

Svarīgi

Nav svarīgi

Apkalpošana

Ļoti svarīgi

Svarīgi

Nav svarīgi

Piegādes nosacījumi

Ļoti svarīgi

Svarīgi

Nav svarīgi

Continue

Please choose your answer!

9. Kā Jūs uzzinājāt par mūsu uzņēmumu/ pakalpojumiem?

(many answers possible)

Esmu redzējis/dzirdējis, ka šī uzņēmuma pakalpojumus izmanto arī citi

Redzēju šī uzņēmuma aktivitātes/ publikācijas sociālajos medijos (Facebook, Instagram, Youtube, etc.)

Esmu redzējis, ka šī uzņēmuma pakalpojumus piemina kāds, kam sekoju sociālajos medijos

Drauga/ kolēģa ieteikums

Man jau bija iepriekšēja pieredze ar šo uzņēmumu

Sameklēju, meklējot Google

No reklāmām

Cits:

Continue

Please choose your answer!

10. Kādi būtu Jūsu ieteikumi problēmu risināšanas uzlabošanai?

Continue

Please choose your answer!

11. Citi Jūsu priekšlikumi, sūdzības, atsauksmes?

Continue

Please choose your answer!

Thank you for the answers!

Thank you for your answers and I recommend this website - it is easy to create surveys with VisiDati.lv!

© VisiDati.lv
Online surveys - Quick and Easy
Terms of use and privacy

Omnibus un tirgus pētījumi

Augstas kvalitātes koka logi, durvis