VisiDati.lv

Klientu aptauja

Return ->
Labdien!
Lai pilnveidotu mūsu darba kvalitāti un sadarbību ar klientiem, lūdzam Jums sniegt novērtējumu par mūsu uzņēmuma darbu, kā arī priekšlikumus turpmākās sadarbības attīstīšanai. Anketas aizpildīšana prasīs ne vairāk kā 10 minūtes Jūsu laika.
Enter your information:
Gender
Age
Occupation
1. Cik bieži Jūs izmantojat mūsu uzņēmuma pakalpojumus / produktus?
2. Kā Jūs vērtētu mūsu klientu servisu?
 
1 - Ļoti neapmierināts
2 - Drīzāk neapmierināts
3 - Neitrāli
4 - Drīzāk apmierināts
5 – Ļoti apmierināts
Saņēmu nepieciešamo informāciju, atbildes uz jautājumiem vai problēmas risinājumu
     
Ātrs atbildes laiks
     
Saņēmu saprotamu un precīzu informāciju
     
Zinošs personāls un profesionāla komunikācija
     
Draudzīgs un pieejams klientu serviss
     
Klientu serviss izrāda interesi, vēlas palīdzēt un rīkoties manās interesēs
     
3. Salīdzinot ar citiem, mūsu pakalpojums / produkts ir
4. Kopumā, kā Jūs vērtētu mūsu mājaslapu?
 
1 - Pilnībā nepiekrītu
2 - Nepiekrītu
3 - Neitrāli
4 - Piekrītu
5 - Pilnīgi piekrītu
Mājaslapā atradu visu ko gribēju
     
Pārskatāmi izkārtota, viegli atrast vajadzīgo informāciju
     
Vizuāli pievilcīga
     
Viegli uztverama un skaidra informācija
     
5. Vai Jūs rekomendētu šo pakalpojumu / produktu citiem?
6. Lūdzu novērtējiet mūsu produktu jaunā iepakojuma izskatu:
img/user_q7/200052977.jpg
7. Lūdzu norādiet cik Jūs esat apmierināts ar sekojošiem mūsu pakalpojuma / produkta aspektiem:
 
Ļoti apmierināts
Apmierināts
Ļoti neapmierināts
Cena
   
Kvalitāte
   
Pakalpojumu klāsts
   
Apkalpošana
   
Piegādes nosacījumi
   
8. Lūdzu norādiet cik svarīgi Jums ir pakalpojuma / produkta dažādi aspekti, lai to iegādātos:
 
Ļoti svarīgi
Svarīgi
Nav svarīgi
Cena
   
Kvalitāte
   
Pakalpojumu klāsts
   
Apkalpošana
   
Piegādes nosacījumi
   
9. Kā Jūs uzzinājāt par mūsu uzņēmumu/ pakalpojumiem? (many answers possible)
Cits:
10. Kādi būtu Jūsu ieteikumi problēmu risināšanas uzlabošanai?
11. Citi Jūsu priekšlikumi, sūdzības, atsauksmes?